Nosso procedimento de trocas e devolução esta embasado no código do consumidor.
Atenção: A escolha do tamanho das peças é de responsabilidade do cliente.
- Por se tratar de peça de uso íntimo e por questões de higiene não realizamos a troca de Piercing, portanto aconselhamos a máxima atenção na hora da sua escolha, em caso de dúvida consulte seu body piercing ou nos contate para auxiliarmos.
PRAZOS PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS
- DEVOLUÇÃO: Conforme a lei do consumidor você tem 7 dias para a devolução a partir da data de recebimento.
- TROCA: Você pode solicitar a troca em até 7 dias a partir da data do recebimento.
Obs: Considera-se data de recebimento aquela que consta no código de rastreio do envio.
COMO SOLICITAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO
Entre em contato com nosso suporte através do e-mail: [email protected] ou WhatsApp (11 94757-2287), informando os seguintes dados:
- Nome completo
- Número do pedido
- Data da compra
- Motivo da troca ou devolução
- Fotos do produto
- Em caso de devolução ou cancelamento do pedido, o cliente receberá o reembolso referente ao valor pago pelo produto, excluindo assim a taxa de frete.
- A primeira troca do produto será sem custos, se necessário trocar novamente deverá o comprador arcar com os custos do envio e reenvio.
